Le savoir part avec les gens. Un modèle qui survit à l'équipe.

Vous avez acquis la société. Pas sa façon de travailler

L'acquisition a été signée en juillet. Deux mois plus tard, personne au niveau groupe ne sait quels outils ni quels processus l'équipe qualité de la filiale utilise vraiment. Le seul moyen de le savoir, c'est de leur demander, en réunion.

acquise, ses processus toujours pas documentés

« On ne connaît pas encore précisément les outils et les processus qu'utilise la filiale. »

Aujourd'hui, vous répondez comment ?

« Suivi de façon artistique »

Pas de PLM. Chaque chef de projet suit le référentiel à sa façon, dans ses Google Docs et ses tableurs. Ce qui veut dire que rien n'est suivi. Retrouver une décision, c'est retrouver la personne qui l'a prise.

une par chef de projet, donc aucune

« Pour éviter d'être méchant : c'était suivi de façon artistique. Chacun avait sa méthode, du coup rien n'était suivi. »

Un réacteur, un tableur

La gestion de configuration d'un programme de réacteur tient dans un seul tableur. Ça tient, parce que ceux qui l'ont écrit sont encore là. Personne n'a posé la question de l'après.

pour la configuration de tout un programme de réacteur

« On a besoin de se professionnaliser là-dessus. »